이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 엘모컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 봄바타 코리아 온라인 스토어(bombata.kr, 이하 "스토어")에서 제공하는 상품 판매 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 스토어에 접속하여 이 약관에 따라 상품을 구매하는 자를 말합니다.
2. "사전예약"이란 상품의 국내 입고 전에 주문·결제를 받고, 안내된 시기에 순차 출고하는 판매 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 스토어 하단에 게시하며, 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (구매 신청과 계약 성립)

이용자는 상품 선택, 배송지·연락처 입력, 약관 동의, 결제의 절차로 구매를 신청합니다. 회사가 결제 승인 후 주문 완료를 안내한 때 계약이 성립합니다. 재고 부족 등으로 공급이 어려운 경우 회사는 지체 없이 알리고 결제 금액을 환불합니다.

제5조 (사전예약)

사전예약 상품은 상품 페이지와 주문서에 표시된 출고 예정 시기에 결제 순서대로 출고됩니다. 수입·통관 일정에 따라 출고가 지연될 경우 회사는 이용자에게 개별 안내하며, 이용자는 출고 전까지 언제든 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

제6조 (결제)

결제는 토스페이먼츠㈜가 제공하는 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체 등으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 카드 정보를 저장하지 않습니다.

제7조 (배송)

재고 상품은 결제 완료 후 1~3 영업일 내 출고합니다. 배송비는 전 상품 무료이며, 제주·도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제8조 (청약철회)

이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 상세 기준은 아래 교환·환불 정책에 따릅니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따릅니다.

제9조 (책임 제한과 분쟁 해결)

천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사의 책임이 면제됩니다. 분쟁은 회사 고객센터(02-3482-2701)에서 우선 처리하며, 해결되지 않을 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

개인정보처리방침

엘모컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.

1. 수집 항목과 목적

2. 보유 기간

관련 법령에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년간 보관 후 파기합니다.

3. 처리 위탁 및 제3자 제공

회사는 위 목적 외에 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 이용자의 권리

이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

5. 개인정보 보호책임자

성명: 조승완 (대표) · 전화: 02-3482-2701 · 이메일: did418@naver.com

6. 파기

보유 기간이 끝난 개인정보는 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로, 출력물은 분쇄하여 파기합니다.

교환·환불 정책

교환·반품 가능 기간

상품 수령 후 7일 이내 고객센터(02-3482-2701, did418@naver.com)로 접수해주세요. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 가능합니다.

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교환·반품이 어려운 경우

• 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (상품 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
• 고객의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

위 기준은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조를 따릅니다.

사전예약 상품

출고 전에는 언제든 전액 환불됩니다. 출고 후에는 위 일반 기준이 적용됩니다.

환불 처리

반품 상품 확인 후 3 영업일 이내 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7 영업일이 걸릴 수 있습니다.

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서울특별시 동작구 상도로 410, 2층 엘모컴퍼니 (봄바타 코리아 반품 담당)